高效工单管理系统

专业的问题跟踪与解决方案,为您的业务提供全方位的技术支持

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系统功能

工单提交

快速提交问题工单,自动生成唯一编号,便于跟踪处理进度

进度跟踪

实时查看工单处理状态,了解问题解决进展

安全管理

双重验证机制,保障账户安全,数据加密存储

智能管理

管理员仪表盘,统计报表,高效处理用户问题

使用流程

1. 注册账户

使用手机号验证注册,确保账户安全

2. 提交工单

详细描述问题,选择分类和优先级

3. 跟踪进度

在用户中心实时查看工单处理状态

4. 问题解决

问题解决后关闭工单,可查看处理详情